As reservas efetuadas estão sujeitas a aprovação por parte da SAY YES TOURS. Será contactado por email tão brevemente quanto possível de forma a garantir a marcação efetiva da sua reserva.
Dúvidas e questões consulte as nossas FAQs ou entre em contacto connosco.
PERGUNTAS FREQUENTES
SOBRE OS TOURS
O que está incluído nos tours?
Está assegurado o transporte entre os locais a visitar e o guia/motorista que o acompanhará nas viagens e nos sítios a conhecer. Pode adicionar extras ao seu tour como almoço, prova de vinhos e/ou passeios de barcos (disponível apenas nas Tours “Retrato” e “Monte”). Um dos nossos objetivos é proporcionar experiências únicas e, dessa forma, podemos adaptar o tour às suas preferências e necessidades (Tour “Furgoneta”). Entre em contacto connosco.
A SAY YES TOURS está assegurada pela Fidelidade Seguros nos seguros de Responsabilidade Civil, Transporte e Acidentes Pessoais também incluído no preço.
Qual é o número máximo e mínimo de pessoas num tour?
O número máximo permitido por tour é de 8 pessoas (entre adultos e crianças), no entanto pode entrar em contato connosco no caso de se tratar de um grupo maior. Temos soluções à medida de cada cliente.
O número mínimo de pessoas por tour é de 2 pessoas (entre adultos e crinças).
Qual a idade mínima para poder participar num tour?
Não existe idade mínima para poder participar nos nossos passeios. Note-se que são consideradas crianças menores de 13 anos. Fazemos esta distinção apenas para garantir que temos a bordo o equipamento necessário para fazer a viagem em segurança e de acordo com a legislação em vigor.
A SAY YES TOURS é uma empresa legal?
Sim, possuímos Alvará de RNAAT, registo nº 1623/2017 de acordo com a legislação em vigor.
O que devo vestir?
Aconselhamos que traga roupa e calçado confortável e chapéu e protetor solar ou proteção para a chuva, conforme a estação. No verão o Alentejo tende a atingir temperaturas altas (20ºC-30ºC) e no inverno temperaturas baixas (4º-12ºC).
RESERVAS E PAGAMENTOS
Como posso reservar o meu tour?
Pode reservar o seu tour por telefone (00351 967 128 436), por e-mail (geral@sayyestours.pt), através da nossa página no facebook (www.facebook.com/sayyesalentejotours) ou através do nosso site no separador ‘Reservas’ (www.sayyestours.pt/reservas).
O que é a pré-reserva?
A SAY YES TOURS utiliza o sistema de pré-reserva apenas para garantir que todos os detalhes do seu passeio estão devidamente assegurados. Desta forma, entraremos em contacto consigo tão brevemente quanto possível.
Com que antecedência tenho de reservar?
Não existe data limite para reservar, no entanto para garantir a nossa disponibilidade para as datas/ locais que deseja, as reservas devem ser efetuadas com duas semanas de antecedência.
Como posso efetuar o pagamento?
O pagamento da pré-reserva (50%) deve ser efetuado por transferência bancária. O restante valor pode ser pago em dinheiro no dia do passeio ou também por transferência bancária. Os dados para realizar a transferência bancária serão facultados quando efetuar a pré-reserva.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO
Como posso cancelar?
Pode cancelar através de telefone (00351 967 128 436) ou por e-mail (geral@sayyestours.pt).
Quais as regras de cancelamento?
São permitidos cancelamentos até 48h antes do início dos tours. Caso o cancelamento seja efetuado após esse período não haverá lugar à devolução do pagamento da pré-reserva.